Soluções envolvendo plataformas web responsivas, aplicativos móveis, e-commerce, member get member, SEO, Analytics.
Os segurados agora contam com sistemas modernos e reconstruídos para o mundo digital.
O cliente
Seguros Unimed
A Seguros Unimed é referência em seguros de saúde, oferecendo planos e serviços que garantem proteção e cuidado para você e sua família. Com ampla rede credenciada e atendimento de qualidade, tenha a tranquilidade de contar com uma empresa que se preocupa com o seu bem-estar.
Setor:
Saúde
Serviços:
- UI/UX Design
- Desenvolvimento Web
- Desenvolvimento Mobile
A tokenlab
Nosso papel
Temos participado ativamente da transformação digital da Seguros Unimed, desde a estruturação das áreas de inovação e tecnologia, ao desenvolvimento e manutenção de portais e aplicativos, passando pela definição de processos de desenvolvimento e governança de TI. Auxiliamos no lançamento de novos produtos e serviços para os clientes finais, além de atuarmos na melhoria da operação do negócio com novas rotinas e ferramentas.
Tecnologias utilizadas
Soluções
Portais de serviço
Criamos um ecossistema de portais para pessoas físicas, pessoas jurídicas, prestadores de serviço e etc, onde múltiplos componentes foram reaproveitados e deram a velocidade necessária para toda a virada de plataformas desejada pela Seguros Unimed.
MÚLTIPLOS SEGMENTOS DE NEGÓCIO
Todos os segmentos de negócios unidos em um único portal com uma interface intuitiva, responsiva e cheia de facilidades. Segunda via de boleto, lista de participantes em um plano, sinistro, reembolso e etc, tudo com poucos cliques.
CHATBOT
Um chatbot para todos os portais. Com poucos ajustes todos os portais puderam instanciar um bot com fluxos específicos para o contexto de seus usuários, facilitando ainda mais um portal super intuitivo.
GUIA MÉDICO
Busca por distância, por especialidade ou por tipo de atendimento? Que tal todos eles unidos numa interface prática com navegação no mapa? Foi o que construímos para impactar milhares de pessoas junto da Seguros Unimed.
FORMAS DE PAGAMENTO
Troca de cartão para boleto ou débito para seus produtos em poucos cliques, com segurança e tranquilidade.
Soluções
Totem Seguros Unimed
Pensando em usuários em lugares remotos, com dificuldade de acesso à internet, desenvolvemos um totem de autoatendimento para ficar disponível dentro das empresas para todos terem acesso digital aos serviços fornecidos, atingindo um público cada vez maior com serviços de qualidade e ampliando a inclusão digital.
AUTOATENDIMENTO
O totem de autoatendimento oferece uma experiência rápida e prática para os clientes. Nele é possível acessar documentos importantes, contratar serviços e obter informações sobre planos, tudo de forma simples e intuitiva.
Soluções
Aplicativo Seguros Unimed
A partir das necessidades apontadas pelas áreas de negócio da Seguros Unimed, idealizamos, prototipamos e desenvolvemos um app para os usuários solicitarem reembolsos de forma rápida, simples e totalmente digital. Com uma adesão de mais de 90% dos clientes, reduzimos o período total de recebimento de 90 para 5 dias e evitamos o consumo de toneladas de papel, rendendo, assim, uma indicação a um prêmio sulamericano de inovação em saúde.
SOLICITAÇÃO DE REEMBOLSO
A solicitação de reembolso é simples e intuitiva. Basta o usuário enviar a documentação pelo portal ou aplicativo, e em pouco tempo ele receberá o valor devido.
Quer começar a transformação digital da sua empresa hoje?
Queremos ouvir você! Juntos podemos desenvolver soluções personalizadas que atendam às suas necessidades e ajudem a alcançar seus objetivos.
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